(资料图片仅供参考)

一个城市的温度，在于每一个市民的“呼声”都能被听见。

12345，就是这样一条代表着城市温度的热线。12345热线的处置效率，既是一个城市包容的象征，也是一个城市数字化水平、城市管理能力、文明建设水平的集中体现。

热线背后，是市民一个个真实的需求，他们不仅仅要被听到，更要办到和办好。

广州市白云区12345热线智慧办理系统（以下简称“智办系统”），正通过智能派单，大幅提升派单效率，赋予城市更多的温暖。